Kupplung bestimmen

E-Bike Fahrradanhänger oder reguläres Fahrrad?

• 

  Foto 1

  Das erste Foto soll parallel zum Fahrrad von der linken Seite aus der Fahrtrichtung geschossen werden. Es soll die Schraube der Hinterachse auf der linken Seite zeigen. 
  

• 

  Foto 2

  Das zweite Foto soll die Nabe der Hinterachse ohne Befestigungsschraube zeigen. Achtung: die Verdrehsicherung nicht entfernen. Um das Foto zu schiessen reicht es aus, wenn Du die Mutter entfernst. Die Nabe muss dabei nicht entfernt werden.

• 

  Foto 3

  Das dritte Foto soll die Hinterradachse von der anderen Seite zeigen.

Wo finde ich meine Seriennummer?

Zum Kupplungsleitfaden

Achsfinder

Formular Retourenanmeldung

Formular Ersatzteilanfrage

Wo finde ich meine Seriennummer?

Zum Kupplungsleitfaden

Achsfinder

Neues Support-Ticket

Zurück

Was passt wo?

• Kompatibel
• Optische Abweichung
• Kompatibel mit Einschränkungen

Hi,

Logout

Registrierte Produkte

Deine Qeridoo-Familie

Seriennummer registrieren

Meine Bestellungen

Meine Bestellungen

Mein Account

Anmeldedaten bearbeiten

Supportanfrage

Ich benötige Hilfe zu einem Thema

Serviceportal

Deine Produkte

• Meine Produkte verwalten
• Seriennummer registrieren

• Meine Produkte verwalten
• Seriennummer registrieren

Supportanfrage

• Neues Ticket erstellen
• Ersatzteilanfrage

FAQ

Häufig gestellte Fragen

FAQ und Wissensdatenbank

Zur Wissensdatenbank

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Aufbau und Montage

• Einbau Sitzbank Sportrex 2017 / 2018

  PDF Download

• Einbau Sitzsystem Sportrex / Kidgoo 2019

  PDF Download

• Einbau Sitzbank Sportrex 2020

  Wie kann ich die Sitzbank meines Sportrex wieder einbauen?

  Lade Dir zur Orientierung am besten die Anleitung des Einbaus der Sitzbank aus dem Jahr 2018 herunter (PDF zum Downloaden). Der Einbau Deiner Sitzbank gestaltet sich bis auf eine optimierte Stelle identisch.
  Hier kannst Du Dir ein Bild der Stelle anschauen, die vom Vorgängermodell abweicht.

   

• Einbau Sitzbank Kidgoo 2020

  Am besten lädst Du Dir zur Orientierung die Anleitung des Einbaus der Sitzbank aus dem Jahr 2019 herunter (PDF zum downloaden).

  Der Einbau Deiner Sitzbank gestaltet sich identisch, bis auf eine optimierte Stelle. Genau hier weicht Dein Kidgoo vom Vorgängermodell ab.

   

  

• Wie klappe ich den QUPA / Sportrex auf?

  Dein QUPA oder Sportrex verfügt über einen Handgriff, der mit zwei Sternschrauben an den Rahmenstangen angebracht wird, um so die Position des Handgriffes an der Rahmenstange anzupassen.

   

  Stelle sicher, dass sich der Handgriff auf der obersten Position befindet.

  Die Höhe kannst Du ganz einfach einstellen, indem du die Sternschrauben losdrehst, den Handgriff auf die oberste Position bringst und die Sternschrauben wieder festziehst (der Handgriff darf nicht rutschen). Klappe den Handgriff anschließend wie auf der nächsten Abbildung nach unten.

  

  Nun öffnest Du die Kofferraumabdeckung. Greife dazu am besten mit Zeige- und Mittelfinger unter die Vorrichtung an den dafür vorgesehenen Klapphebel auf beiden Seiten und ziehe ihn beiderseits gleichzeitig so weit nach oben, bis Du die Querstange in Fahrtrichtung nach vorne drücken kannst:

  

  Schau Dir auch gerne auch das Video dazu an

• Wie klappe ich den Kidgoo / Kidgoo Sport?

  Drücke die Knöpfe der Gelenke am Handgriff Deines Kidgoo, um den Handgriff nach unten zu klappen:

   

  Öffne anschließend die Kofferraumabdeckung.

  Jetzt ziehst Du die markierten Knöpfe im Kofferraum von beiden Seiten gleichzeitig zueinander hin, bis Du den Faltmechanismus löst und die Querstange in Fahrtrichtung nach vorne drücken kannst:

  

  Tipp: Überprüfe am besten vor dem Aufklappen kurz, ob sich der Stoffbezug verklemmt hat. Manchmal sitzt der Stoffbezug anfangs noch etwas stramm und der Faltmechanismus ist deshalb ein wenig schwergängig. Mit der Zeit dehnt sich der Stoffbezug noch aus – und das Aufklappen wird einfacher.

  Schau Dir auch gerne auch das Video dazu an

Babytransport

• Worin liegt der Unterschied zwischen der Hängematte und der Babyschale?

  Das Wichtigste zuerst: Sowohl die Hängematte als auch die Babyschale bieten umfangreichen Schutz für den sicheren Transport Deiner Kleinsten. Hinsichtlich der Sicherheit ist demnach also keines der Produkte im Nachteil. Der Unterschied liegt im Aufbau und der Größe: Die Babyschale bietet in punkto Größe/Liegefläche gegenüber der Hängematte den Vorteil einer längeren Nutzungsdauer. Wir haben Dir einige Eigenschaften zusammengestellt:
  
  Qeridoo Babyschale:

  • Liegefläche: 76 cm / Breite 22 bis 24 cm
  • Gepolsterte stabile ABS-Sicherheitsschale
  • Ab dem 1. bis ca. zum 12. Lebensmonat oder bis zum selbstständigen Sitzen nutzbar
  • Max. Körpergewicht: 12 Kg
  • Höhenverstellbare Kopfstütze mit erweitertem Seitenaufprallschutz
  • Federeffekt
  • Atmungsaktiver Bezug
  • 5-Punkt-Sicherheitsgut
  • Ergonomische und rückenschonende Haltung dank weicher Polsterung und spezieller Form der Schale
  • Kombination aus Hängematte und Autositzschale
    
    

  Qeridoo Hängematte:

  • Liegefläche: 69 cm / Breite 21 cm
  • Sicherheitsrahmen aus Aluminium
  • Ab dem 1. Lebensmonat bis zum selbstständigen Sitzen
  • Max. Körpergewicht: 10 Kg
  • Höhenverstellbare Kopfstütze mit erweitertem Seitenaufprallschutz
  • Verstellbare Liegeposition
  • Atmungsaktiver Bezug
  • 5-Punkt-Sicherheitsgut
  • Ergonomische und rückenschonende Haltung dank hängender Lagerung
  • Konstruktion einer Hängematte

  

  Falls Dein Kind schon selbstständig sitzen kann, allerdings noch zu klein für das Gurtsystem ist, möchten wir Dir unseren Qeridoo Sitzverkleinerer ans Herz legen. Dieser bietet Deinem Kind zusätzlichen Seitenhalt und Bequemlichkeit und macht die Fahrt noch entspannter.

• Wie montiere ich die Hängematte / Babyschale in meinem Kindersportwagen?

  Bilder sagen mehr als tausend Worte – unter den folgenden Verlinkungen findest Du deshalb alle Informationen zu den jeweiligen Produkten sowie Videos für die Montage unserer Babyeinsätze. Du kannst zusätzlich auch gerne Dein Handbuch dazunehmen. Und wenn Du darüber hinaus Fragen hast, melde Dich gerne bei uns.

  Handbuch Babyschale ›
  Video Montage Babyschale ›
  

  Handbuch Hängematte Plus ›
  Hängematte Montage im Kidgoo / Sportrex / QUPA ›
  
  

• Babyeinsatz Montage im Speedkid-Modell

  Babyeinsatz Montage im Speedkid-Modell

  Sollte dein Zweisitzer Speedkid-Modell vorne über insgesamt 2 Schlaufen verfügen, müssen nachfolgende Schritte ausgeführt werden, um die Hängematte / Babyschale seitlich anbringen zu können:

  1. Entnehme vorne eine der seitlichen Schlaufen, anhand des Lösens der Schraube.
  2. Bringe die gelöste Schraube anschließend wieder an der vorgesehenen Stelle an. TIPP: Falls die Schraube ohne die Schlaufe etwas Spiel aufweist, kann hier bei Bedarf eine handelsübliche Unterlegscheibe (Baumarkt) beigefügt werden.
  3. Entferne anschließend auf der anderen Seite die Schraube der Schlaufe ebenfalls.
  4. Befestige danach beide Schlaufen gekreuzt übereinander (siehe Bild) an der ausgewählten Seite und fixiere beide Schlaufen anschließend mit der Schraube.
     
     

   Die Gurte des Universaladapters können bei der Befestigung somit an zwei Punkten unten angebracht werden.

  Video Montage im Speedkid

• Kann ich in einem Zweisitzer-Modell auch ein größeres Kind neben die Hängematte / Babyschale setzen?

  Aber klar, das geht! Ein größeres Kind findet in einem unserer Zweisitzer neben einem seitlich angebrachten Babyeinsatz noch ausreichend Platz für Euren nächsten Ausflug.

• Ich möchte zwei Babyeinsätze nebeneinander installieren. Ist das sinnvoll?

  Ein klares Jein – denn technisch ist die Installation von zwei Babyschalen oder Hängematten in unseren Zweisitzer-Modellen Sportrex; Kidgoo und QUPA zwar möglich, wird von uns aber nicht empfohlen. Der Einbau von zwei Babyeinsätzen hat sich als relativ zeitaufwendig erwiesen, denn die Babyeinsätze werden direkt aneinander platziert. Damit wird der Platz für das Ausführen der Installationsschritte recht knapp und der Komfort geht etwas verloren.

  Achtung: Im Speedkid 2 ist die Anbringung von zwei Babyeinsätzen nebeneinander aufgrund der Konstruktion gar nicht möglich.

• Ich habe zwar ein Zweisitzer-Modell, möchte aber lediglich mein Baby in einem Babyeinsatz transportieren. Wo montiere ich die Hängematte /Babyschale?

  Du kannst Deine Hängematte/Babyschale entweder seitlich, entgegensetzt der Deichselanbindung, oder mittig anbringen. Die Montage erfolgt ganz einfach.

Sicherheit im Straßenverkehr

• Besteht für meine Kinder eine Helmpflicht im Kindersportwagen?

  Grundsätzlich gibt es in Deutschland keine Helmpflicht. Wir sind bekanntermaßen verliebt in Sicherheit und empfehlen Dir und Deinen Kindern deshalb dennoch die Nutzung eines Helms. Alles, was zu noch mehr Sicherheit beiträgt, ist gut! Alternativ kannst Du auch die höhenverstellbare Qeridoo Kopfstütze nutzen, die den Kopf Deines Kindes optimal schützt und ihm zusätzlichen Komfort bei einem kleinen Nickerchen verschafft.

• Kann ich die Qeridoo Kopfstütze und einen Helm zeitgleich verwenden?

  Das empfehlen wir nicht, denn Helm und Kopfstütze sorgen in Kombination für eine unkomfortable Haltung – und wir wollen schließlich, dass Dein Kind sich in Deinem Qeridoo absolut wohlfühlt.

• Wie sicher ist mein Kindersportwagen allgemein für meine Kinder?

  Ganz klar: Die Sicherheit Deines Kindes bzw. Deiner Kinder hat für uns die allerhöchste Priorität! Wir bieten Dir deshalb viele Sicherheitsmaßnahmen, die weit über den aktuell üblichen und gesetzlich vorgeschriebenen Standard hinausgehen.

  So sind zum Beispiel alle Qeridoo Kindersportwagen mit einem verstärkten Aluminiumrahmen ausgestattet, der Deinem Kind einen Rundumschutz bietet. Du profitierst ebenfalls von unseren innovativen, patentierten Kopfprotektoren, die einen unverzichtbaren, seitlichen Sicherheitsabstand im Falle eines Umkippens schaffen. Schau dir dazu gerne das folgende Video an: https://www.youtube.com/watch?v=4Cq5JdwT6Yo&t=2s

  Sollte der Anhänger doch einmal kippen, ist bei unseren Modellen ausreichend Kopffreiheit gewährleistet, sodass die Kleinen mit dem Kopf weder gegen den Boden noch gegen eine Rahmenstange stoßen. Zusätzlich dient der höhenverstellbare Handgriff im Fahrradmodus als Überrollbügel.

  Unser tolles 5-Punkt-Gurtsystem kannst du ganz einfach individuell an die Größe Deiner Kinder anpassen – einer sicheren und komfortablen Fahrt statt dann nichts mehr im Wege.

  → Aufgrund unserer vielen Sicherheitsmaßnahmen ist also nicht zwingend ein Helm notwendig.

Reinigung und Pflege

• Mein Qeridoo rostet, was kann ich tun?

  Wie versichern Dir: Alle Materialien wurden mit Liebe und Sorgfalt ausgewählt und auf Wind und Wetter abgestimmt. Dennoch kann es passieren, dass einzelne Bauteile am Anhänger rosten. Auch Gebrauchsspuren am Anhänger, kleine Kratzer in der Schutzschicht etc. sorgen für Korrosion an diversen Bauteilen. Am besten ist es, Deinen Qeridoo regelmäßig zu säubern und bereits kleine Roststellen unmittelbar zu behandeln.

• Flugrost auspolieren und entfernen

  Du hast Flugrost an Deinem Qeridoo entdeckt? Dann ist es Zeit für eine Politur. Wir empfehlen, einen speziellen Flugrost-Entferner zu verwenden. Damit sollte er schnell wieder in neuem Glanz erstrahlen.

• Festsitzenden Rost entfernen

  Ist der Rost bereits ins Bauteil vorgedrungen, sollte dieses schnellstmöglich bearbeitet werden. Dazu eignen sich unserer Erfahrung nach am besten Rostlöser und Rostumwandler. Wichtig ist es, das Bauteil nach der Behandlung zu versiegeln, um dem Rost an diesen Stellen keine weitere Angriffsfläche zu bieten.

• Kleine Macken ausbessern

  Vorsorge ist besser als Nachsorge: Bessere kleine Macken an Bauteilen am besten gleich aus, um dem Rost erst gar keine Chance zu geben.

• Wie pflege ich meinen Qeridoo bei Schmuddelwetter am besten?

  Tausalze wie Magnesiumchlorid können zu Spannungsrisskorrosionen führen. Im Winter empfehlen wir deshalb, Deinen Qeridoo am besten nach jeder Fahrt oberflächlich zu reinigen. Wenn Du dann noch etwa alle zwei Wochen eine gründliche Reinigung mit geeigneten Reinigungsmitteln durchführst, bist Du auf der sicheren Seite

• Wo sollte ich meinen Qeridoo unterbringen?

  Nässe und Feuchtigkeit setzen jedem Material zu! Stelle Deinen Anhänger deshalb an einem trockenen Ort ab, wenn er nicht benutzt wird. Falls das nicht möglich ist, verwende nach der Reinigung und Trocknung eine Faltgarage.

• Mein Qeridoo hat Stockflecken, was kann ich tun?

  Stock- und Schimmelflecken sind Feuchtigkeitsschäden, die immer dann entstehen, wenn Textilien einer hohen Luftfeuchtigkeit ausgesetzt sind. Steht der Anhänger im Freien oder wird in feuchten Räumen gelagert, können sich solche Flecken bilden.

  Hinweis: Bei Stockflecken und Schimmel können wir leider keine bestimmten Reinigungsmittel empfehlen. Du kannst Dir für eine allgemeine Reinigung unsere Hinweise zur „Pflege“ anschauen. Sollte es sich allerdings um deutlichen Schimmelbefall handeln, empfehlen wir, den betroffenen Stoffteil vollständig zu ersetzen. Dabei helfen wir Dir gerne – melde dich einfach bei unserem Service-Team.

• Wie kann ich Schimmelbildung bei meinem Qeridoo vermeiden?

  Stelle den Anhänger immer möglichst trocken und belüftet ab. Nach Fahrten an regnerischen oder feuchten Tagen sollte er vor der Lagerung sorgfältig abgetrocknet werden – klappe ihn bitte nie in nassem Zustand zusammen, um ihn zu lagern! Essensreste oder Getränkespuren entfernst Du am besten auch immer gleich, auf jeden Fall aber vor der Lagerung.

• Wie pflege ich meinen Qeridoo am besten?

  Keine Frage: Je mehr Liebe Dein Qeridoo bekommt, desto länger bleibt er schön und betriebsbereit. Das heißt aber nicht, dass er anspruchsvoll wäre! Durch eine regelmäßige Pflege der Bauteile und Komponenten sorgst Du nur dafür, dass vorzeitiger Verschleiß keine Chance hat und du noch länger Freude an Deinem Kindersportwagen hast.

  Zur Reinigung Deines Qeridoos braucht es nicht viel. Am liebsten mag er Wasser und haushaltsübliche Pflegemittel wie z. B. Spül- und Textilpflegemittel, weiche Tücher und Imprägnier- und Silikonspray. Grundsätzlich gilt: Bitte keine scharfkantigen Hilfsmittel oder Reinigungsmittel mit scheuernder Wirkung verwenden! Auch säure- oder lösungsmittelhaltige Reinigungsmittel mag er gar nicht.

  Die Stoffe reinigst Du am besten mit einer gründlichen, manuellen Handwäsche. Kopfstützen und Gurtpolster der Sitzbank können einfach mit einem nassen Tuch gesäubert werden. Wasche sie bitte nie in der Waschmaschine!

• Was darf in die Waschmaschine?

  Hat Deine Waschmaschine ein extra Schon- oder Handwäscheprogramm? Perfekt, dann nichts wie rein mit dem Bezug Deines Qeridoos (damit meinen wir den unteren Stoffteil der Außenhülle). Nutze bitte ausschließlich diese Einstellung für einen Waschgang, denn mehr als 30 Grad sind nicht gut für den Bezug.

• Wie demontiere ich den Stoff zum Waschen?

  Eine Orientierungs-Anleitung zur Demontage des Verdecks (oberer Stoffteil der Außenhülle) und des Bezuges (unterer Stoffteil der Außenhülle) kannst Du Dir hier downloaden. Zwar sind die nachfolgenden Anleitungen für unser Kidgoo-Modell 2018 optimiert, aber die anderer und aktuellerer Modelle gestaltet sich recht ähnlich.
  
  ACHTUNG: Beim Kidgoo-Modell 2019 benötigst Du zusätzlich 8 Kunststoffnieten (Y-KSNPV-19) für die Plastikverkleidung im Innenraum. Diese kannst Du gerne bei unserem Service-Team anfragen.

  Bezugstausch Kidgoo 2018 ›
  Verdecktausch Kidgoo 2018 ›

  HINWEIS: Plane am besten ein bisschen Zeit für die Demontage des Bezuges ein – dafür ist später nach der Wäsche alles wieder wie neu!

Wartungshinweise

• Mein kleines, vorderes Buggyrad hält nicht mehr. Was kann ich tun?

  Vorweg der wichtigste Tipp zur Nutzung: Das vordere Buggyrad darf grundsätzlich keinem Widerstand ausgesetzt werden! Es muss deshalb jedes Mal demontiert werden, wenn Du in den Fahrrad-Modus wechselst. Du kannst Dir gerne zur Nutzung auch unsere Hinweise aus dem Handbuch anschauen.

• Das Rad ist locker, was kann ich tun?

  1. Wenn das Buggyrad einem Widerstand ausgesetzt wird, kann sich der Steckbolzen etwas lockern. Versuche am besten, den Bolzen wieder zu befestigen, indem Du die Mutter des Steckbolzens festziehst. Beim Anziehen der Mutter muss auf der Gegenseite entsprechend gekontert werden, sonst dreht sich Bolzen mit.
     
     
     
     
     
  2. Prüfe auch, ob der Druckknopf noch genügend Klemmkraft aufweist. Dazu ziehst Du ihn einfach heraus. Sollte nicht mehr genügend Klemmkraft erzeugt werden, kannst Du mit einer Zange die zwei silbernen Klemmen zusammendrücken. Keine Sorge, das klingt komplizierter, als es ist – wir haben ein Video für Dich gedreht, das zeigt wie einfach es geht: https://www.youtube.com/watch?v=SjifI4Nb6eY
     
     
     
     
     
  3. Ist der Stoffbezug ordnungsgemäß gespannt? Sonst kann es sein, dass er vorne über den Druckknopf ragt und ihn dauerhaft entsperrt. Gerne kannst du Dir unser Video hierzu anschauen: https://www.youtube.com/watch?v=krQX3325qf4&feature=youtu.be
     
     
  4. Das Buggyrad sitzt nicht fest in der Aufnahme? Dann prüfe am besten zuerst, ob durch das Einsteigen evtl. der Bezug von unten etwas über die Radaufnahme gerutscht ist. Wenn Du den Bezug wieder richtig ziehst, sollte das Problem gelöst sein – am einfachsten ist es, schon beim Einsteigen darauf zu achten.
     
     
     
     
  5. Manchmal sammelt sich etwas Schmutz im Inneren der Buggyrad-Aufnahme. Hast Du dort schon nachgesehen? Wir empfehlen, die Aufnahme des Vorderrads regelmäßig zu reinigen, dann setzt sich nichts fest.
     
     
  6. Bitte überprüfe zudem, ob die Schrauben der Buggyrad-Aufnahme und die Schrauben der Laufradaufnahme festsitzen. Sollte dies nicht der Fall sein, dann ziehe die Schrauben bitte mit passendem Werkzeug nach.
     
     

  → Keiner dieser Lösungsvorschläge hat Dir geholfen? Dann kontaktiere bitte unser Service-Team, damit wir gemeinsam schauen können, wo das Problem liegt.

Zum Login

Mein Qeridoo

Entdecke Deine Qeridoo-Welt!

Jetzt Registrieren

Deine Produkte verwalten

• Kaufdatum und Garantie in der Übersicht

• Passendes Zubehör mit einem Klick

• Anleitungen und Informationen auf einen Blick

Fast-Lane-Support

Dein Account

• Bestellhistorie ansehen

  Wann hast Du welche Bestellung bei uns aufgegeben? Schau einfach in Deiner Historie nach, wenn es um einen Verkauf oder Garantieansprüche geht.

• Rechnungen herunterladen

  Für den Fall, dass Du während all Deiner Abenteuer Deine Qeridoo-Rechnung verlegt hast, kannst Du sie hier einfach herunterladen und speichern oder ausdrucken.

• Zugangs- und Zahlungsdaten bearbeiten

  Deine Bankverbindung hat sich geändert? Du möchtest Deinen Qeridoo-Login aktualisieren? Hier stehen alle Infos rund um Zugangsdaten und Zahlungen bereit.

Registriere Deinen Qeridoo

Registrieren

Oder melde Dich an:

Deine Seriennummer

Seriennummer prüfen

Die Seriennummer ist gültig

Rechnung hochladen

• 

  Verpackung

  Die Seriennummer findest Du auf einem Aufkleber (Artikellabel) auf dem Umkarton Deines Qeridoo.
  Dieser befindet sich meistens auf der kleineren Kartonseite und beinhaltet auch ein kleines Produktbild sowie weitere Produktangaben.

• 

  Garantiekarte

  Jeder Qeridoo Kindersportwagen besitzt eine Garantiekarte, auf der Infos zur Garantie und die Seriennummer stehen.
  Solltest Du die Karte nicht finden, dann schau einfach mal im Handbuch nach.

• 

  Rahmen / Korpus

  Die Seriennummer ist ebenso auf dem Rahmen Deines Produktes angebracht. Bei dem Kinderfahrradanhänger suchst Du am besten auf dem Gestänge im Kofferraum. Die Position kann je nach Artikel abweichen.

• 

  Warnhinweis

  Bei all unseren Hauptprodukten sind Zettel mit Warnhinweisen angebracht. Bei Deinem Kindersportwagen findest Du Diesen meist auf der Innenseite der Kofferraumklappe. Unten in der Mitte ist hier ebenfalls die Seriennummer angebracht.