Garantiebestimmungen

Herstellergarantie

Qeridoo gewährt Dir eine freiwillige Herstellergarantie von 2 Jahren auf Material- und Herstellungsfehler Deines Qeridoo Fahrradanhängers sowie eine erweiterte Herstellergarantie von 5 Jahren auf Material- und Herstellungsfehler an den Rahmenteilen. Diese Garantie beinhaltet keine Haltbarkeits- oder Funktionsdauerzusage.

Im bestätigten Garantiefall übernehmen wir die Material- und Arbeitskosten für Reparatur oder Austausch. Die Einsendung des Produkts an uns wird vom Kunden veranlasst und getragen. Der Garantieanspruch beginnt mit dem Kaufdatum.

Geltungsbereich und Berechtigte

Die Garantie gilt ausschließlich für den ersten Endkunden, der das Produkt neu bei einem autorisierten Qeridoo-Händler erworben hat, und gilt in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Die Rechte aus dem Garantievertrag sind nicht übertragbar.

Nachweise und Aufbewahrung

Bitte bewahre die Originalrechnung und die Garantieurkunde (Garantiekarte) auf — diese werden zum Nachweis der Inhaberschaft benötigt. Es wird empfohlen, auch die Originalverpackung aufzubewahren, für den Fall einer Retourabwicklung.

Was ist abgedeckt?

Innerhalb der Garantiezeit sind Material- und Fertigungsfehler abgedeckt.

Was ist ausgeschlossen?

Von der Garantie ausgenommen sind:

• Mängel infolge normalen Gebrauchs bei folgenden Verschleißteilen:
  • Blattfedern / Federungselemente / Stoßdämpfer
  • Bauteile mit elastischen Verbindungselementen
  • Deichsel-Sicherungsband
  • Steckachsen für Lauf- und Buggyräder
  • Buggy- und Laufräder / Radlager / Reifen
  • Reißverschlüsse
• Beschädigungen durch wissentlich oder unwissentlich unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäßen Gebrauch sowie unsachgemäße Lagerung und deren Folgeschäden wie z. B. Schimmel, Stockflecken und/oder Rostbildung
• Normale Abnutzungserscheinungen und Mängel aufgrund zweckwidriger Nutzung oder mangelnder Pflege
• Verfärbungen und Ausbleichen von Bezügen

Registrierung

Damit Du die Vorteile unserer exklusiven Herstellergarantie nutzen kannst, ist eine Registrierung innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf erforderlich. Bitte registriere Dein Produkt unter: qeridoo.de/go/garantie.

Für die Registrierung werden benötigt:

• Rechnung mit Kaufdatum
• Kontaktdaten
• Seriennummer des Produkts (befindet sich auf einem Aufkleber am Rahmengestänge im Stauraum)

Meldung des Garantiefalls

Bitte wende Dich mit einem Garantiefall direkt an uns. Über unsere Webseite (qeridoo.de/go/service) kann ein Garantiefall bequem online gemeldet und dadurch eine zügige Bearbeitung sichergestellt werden.

Datenschutz

Wir verarbeiten Deine Angaben zur Bearbeitung der Garantiefälle gemäß DSGVO. Details findest Du in unserer Datenschutzerklärung. Die Daten werden nur zum Zweck der Prüfung und Abwicklung eines Garantiefalls verwendet.

Erbringung der Garantieleistung

Die Garantieleistung wird durch Qeridoo oder einen autorisierten Händler nach Freigabe durch Qeridoo erbracht. Qeridoo entscheidet nach sorgfältiger Prüfung, welche Maßnahme im Rahmen der Garantie am besten geeignet ist.

Übertragung und Eigentumsübergang

Übertragung an Zweitkäufer

Bei Weitergabe des Produkts gewährt Qeridoo dem Zweitkäufer eine Kulanzprüfung ohne Rechtsanspruch im Zeitraum von 12 Monaten ab Erstkaufdatum für Herstellungsfehler, sofern eine Registrierung des Erstkäufers vorliegt.

Eigentumsübergang und Ersatzprodukt

Im Falle des Austauschs geht das ausgetauschte Produkt in das Eigentum von Qeridoo über. Sofern das Produkt von Qeridoo nicht mehr geführt wird, ist ein nach Art und Güte vergleichbares Produkt nach Wahl von Qeridoo auszutauschen. Im Falle eines Umtauschs beginnt die Garantiezeit nicht erneut und wird nicht verlängert.

Kostenregelung und Ablauf

Im Rahmen der freiwilligen Herstellergarantie übernehmen wir die Prüfung und ggf. Reparatur oder den Austausch Deines Produkts. Qeridoo behält sich vor, die Ursache des Mangels im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nachzuprüfen.

Die Kosten für den Hin- und Rückversand im Garantiefall trägst Du. Nach Eingang prüfen wir, ob ein Garantiefall vorliegt und welche Maßnahme möglich ist. Liegt kein Garantiefall vor, erhältst Du von uns einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung für Nutzungsausfälle, entgangene Nutzungsmöglichkeiten oder sonstige mittelbare Schäden im Rahmen dieser Herstellergarantie.

Erlöschen der Garantie

Die Garantie erlischt bei eigenständigen Reparaturversuchen durch Dich oder einen von Qeridoo nicht genehmigten Dritten sowie bei unzulässiger Veränderung des Produkts.

Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Deine kaufvertraglichen oder gesetzlichen Rechte werden durch diese Herstellergarantie nicht berührt.